রেফারেন্স

f222-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

f222-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সতর্কতার সাথে সংরক্ষণ করি। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন হোক কিংবা অ্যাকাউন্ট লগইন — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, সেটা জানার অধিকার আপনার আছে।

SSL এনক্রিপশনডেটা সীমিত প্রবেশাধিকারআপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত
f222 f222-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে নিরাপদ রাখি

f222-এ প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়। লগইনের সময় OTP যাচাই চালু থাকে, যাতে অনুমতি ছাড়া কেউ প্রবেশ করতে না পারে। আপনার তথ্যে অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সাথে সরাসরি যুক্ত কর্মীরাই শুধু প্রবেশ করতে পারেন।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা রাখি না।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান — যাচাইয়ের পরে আপডেট করা হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

OTP লগইন ও এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড স্টোরেজের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। ঢাকা বা চট্টগ্রাম থেকে লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন, অথবা ইমেইলে বিস্তারিত জানান। আপনার তথ্য দেখতে চাওয়া, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার আবেদন — সবকিছুর জন্যই আমাদের দলে পৌঁছানো যাবে।

লাইভ চ্যাট f222-তে লগইন করে লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদনও এভাবে করা যাবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংসে ঢুকে মোবাইল নম্বর বা ব্যক্তিগত তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেনের রেকর্ডও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়।

আপনার তথ্য বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য দিতে হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পরে আপনার সংরক্ষিত তথ্য জানানো হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করা যাবে। তবে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

সেশন কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু আপনার লগইন অবস্থা ধরে রাখতে। বিজ্ঞাপনমূলক বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

bKash, Nagad ও Rocket-এর লেনদেন তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত হয়। শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে এই তথ্য ব্যবহার হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।